Ahoj, zrovna jsme se vrátili z Fuerteventury. To co se nám stalo ze společností WIZZ AIR je až neskutečné a dávejte si na tuto společnost pozor. Letenky jsem měl zakoupené pro dvě osoby cca 2 měsíce předem. Den před odletem jsme udělali on-line check-in a vše proběhlo v pořádku. Přišla potvrzujíci zpráva a my se tak vydali další den na letiště. Při odbavení na přepážce v Purto de Rosario nám bylo řečeno, že mají pouze jednu letenku a další bohužel není. V letadle není další místo a navrhují nám let o týden později 🙂 na tuto zprávu samozřejmě reagujeme, že máme řádně zakoupenou letenku a chceme odletět tímto spojem. Další informace od nepříjemného nadřízeného, který byl povolán po delší hádce je taková, že nemámáme zakoupené sedadlo a ostatní cestující ano. Toto nás již samozřejmě více rozčiluje a stále tvrdíme, že máme zaplacené dvě letenky a jedno velké zavazadlo. Sedadlo je pouze za příplatek a není povinností si jej rezervovat při zakoupení letenky. Letenka je součástí sedadla pokud tedy Wizz AIR nespolupracuje s panem TAU 🙂
Stále si stojíme za tím, že máme nárok na letenky a chceme odletět. Je povolána policie, která se chová se nestandartně a kope nám do našeho vozíku se zavazadlem. Nekompromisně nás vyzývají opustit přepážku a vyžadují cestovní doklady. Po vyřešení jdeme opět k přapažce a dostáváme 2 letenky. Jedna s konkretním sedadlem druhá bez sedadla. Jelikož celá tato komedie zabrala více jak hodinu, máme zpoždění a utíkáme na odlet s tím, že se možná najde místo v letadle pokud někdo nenastoupí. Toto sice nechápeme,ale je to jediná možnost jak odletět. Jsme uplně poslední a gate se již zavírá... utíkáme přes celé letiště jelikož máme číslo 1 , které je na konci haly . Máme asi štěstí na letenku nám dopisují číslo sedadla, na které asi někdo nedošel. Nastupujeme a odlétáme 🙂 V opačném případě měl jeden z nás přijít zpět na odbavení a tam by se řešilo jak celou věc kompenzovat a řešit. S nabídkou letu o týden později by to byla jistě ještě další nepřijemná záležitost. Dle obchodních podmínek musíte na tuto variantu přistoupit. Tyto OP ale nikdo nečteme 🙂) Pokud tedy nechcete toto zažít při odletu a to máme nalétáno již hodně mil...vynechte tuto společnost při nákupu letenky. Stížnost a vyjádření budeme samozřejmě požadovat. Jsem zvědavý co nám WIZZ AIR napíše. Jednání policie a personálu v Puerto Rosariu si samozřejmě nenecháme líbit a podáme tam také stížnost. Toto se přece nemůže stávat a takovéto služby si neplatíme!!!