My jsme měli odletět dnes na Mallorcu... Bohužel. Včera v 19h přišel manželovi pofiderní email: sdělujeme vám, že z důvodu neoprávněné vinkulace našeho firemního účtu
ze strany Fio banky v Praze ve čtvrtek minulého týdne, došlo k přerušení
vyplacení objednaných služeb pro letecké společnosti a zahraniční
agentury. Proto zítřejší odlet byl přeložen na další odletový termín a
to 9.7.2019.
Fio banka neurčila termín, kdy bude firemní účet odblokován.
V případě, že náhradní termín vám nevyhovuje, vrátíme vám celou
zaplacenou cenu.
Písemné oznámení nám zašlete obratem: pokyny@travelsnack.org
V případě zájmu vám můžeme zaslat i kontaktní adresu a telefonní číslo
na příslušného pracovníka Fio Banky v Praze, který tuto situaci
zapříčinila.
Omlouváme se za tuto nepříjemnost a věříme, že náhradní odletový termín
víte využít.
S pozdravem
Marie Novotná, zákaznická podpora
Je to všechno jen podvod. Stačí se podívat do OR kdo je majitel, kdo byl majitel, kde je sídlo společnosti atd. Jestliže teď nemají peníze tak pochybuji, že 9.7. se nějaký let uskuteční. Okamžitě jsme reagovali jenže jejich linky byly nedostupné. Až dnes ráno jsme se dovolali slovakovi, který nám sdělil, že vše vyřizuje dotyčná paní Nováková a že se nám ozve ohledně reklamace. Žádnou reklamaci nechceme, chceme vrátit peníze a hned což jsme jí i napsali jelikož tato paní, v době internetu a telefonu, světě div se, žádný nemá. Nicméně nám odepsala, že peníze vrátí do konce týdne jakmile se vyjádří banka. Je jasné, že žádné peníze nepošle.
Je to sprosté jednání v tom, když už od minulého čtvrtka vědí, že je problém v bance (otázka je jestli vůbec je a není to lež) tak Vám tuto informaci sdělí 15h před odletem. Ještě, že máme email v mobilu a reagovali jsme hned. Nebýt toho, jeli bychom na letiště a tam bychom se dozvěděli, že letenky na naše jména vůbec neexistují. Což jsme si zjistili u letecké společnosti ještě ten večer, co travelsnack poslal email viz výše.