@anonym ~ Já mám bohužel špatnou zkušenost s tímto nárokem. Měli jsme zpoždění letu z Tuniska víc než 5 hod. a bohužel jsme nedostali nic, a to byla nějaká závada přímo na letadle - údajně snad dokonce vytékal olej. Snažili jsme se získat náhradu přes Claim (nějak tak se ta společnost, co by měla náhrady umět vymáhat, jmenovala), poslali jsme jim veškeré doklady, které jsme měli a nic... jedno velké NIC! Ale třeba budete mít větší štěstí, moc Vám to přeju, vím, jak jsou zpoždění letu nepříjemná.