Dobrý den, máme s agenturou uzavřenou smlouvu o obsatrání služeb cestovního ruchu. Agentura nám vystavila poukaz s možností čerpání do 31.8.2021, ale pokud poukaz nevyužijeme, peníze nám nechce vrátit. Lex voucher se totiž prý vztahuje pouze na zájezdy. Požádala jsem tedy místo poukazu o storno dle všeobecných obchodních podmínek agentury a po odečtení storno poplatku požaduji zbylou částku vrátit zpět. Agentura storno odmítá. Má na to nárok?