Recenze klientů hotelu Top Hotel

Byl jsem účastníkem zájezdu do Turecka,TOP hotel v termínu 6.-13.10.2018. Jmenovaný hotel jsme navštívili po čtvrté v řadě za sebou.Vždy byla spokojenost, letos ještě větší, služby a hlavně jídlo se o mnoho zlepšily. Tolik pozitivní hodnocení. Nyní velké negativum služeb CK Exim tours.Uprostřed pobytu proběhla zpráva a nenadálém úmrtí rekreanta ČR, Exim tours.Podrobnosti nevím, nemohu komentovat.V den odjezdu na letiště dne 13.10. přišla na recepci žena s dvěma kufry, tušili jsme, že je to vdova po zemřelém, ano byla. Drobná žena , nabídli jsme ji, spolu s ještě jedním manželským párem, více nás neodjíždělo pomoc při naložení zavazadel, potvrdila, že její muž zemřel. Požádala mne o pomoc při cestě autobusem na letiště, že vždy cestu zařizoval její manžel a ona se v ničem nevyzná. Předložila mi dopis v tureckém jazyce, nerozuměl jsem obsahu, s tím že na letišti v Antályi bude čekat delegátka EXIM.K našemu překvapení u příjezdu autobusu nikdo nebyl, ženu jsme doprovodili, se zavazadly pomohli ,přes první úskalí letiště, které považuji za jedno z nejhorších, jaké jsem poznal. Samozřejmě , stojící a čekajíce na odbavení kufrů u přepážky nikdo z CK nebyl. Když na nás přišla řada, požadál jsem delegátku od Fischera, která byla u svých turistů o pomoc na přepážce při odbavení paní, dala ji doprovázející dopis. Po menší diskuzi s personálem kufry odbaveny a my se paní věnovali po celou dobu až do nástupu do letadla .V Praze jsme pomohli s naložením zavazadel na vozík , paní nám sdělila, že mluvila se synem, který na ní čeká v letištní hale. Naše zavazadla ještě nebyla vyložena a tak jsme se rozloučili .Paní nám děkovala se slzami v očích , říkala, že si nedovede představit, jak by se dostala do Prahy bez naší pomoci. Tolik popis. A nyní se ptám, jak je možné, že ze strany CK Exim tours došlo tak hrubému nedostatku v poskytnutí služby v jedné z nejhorších chvil života člověka. Stále váhám, zda nemá obsah tohoto dopisu poskytnout mediálním prostředkům o zcela nepochopitelném jednání cestovky, kdy ještě nyní se u mne vyvolávají emoce o naprostém lidském selhání delegátů CK.

Klidná dovolená, teplé moře, čistý pokoj, perfektní komunikace s personálem, rychlé řešení technického problému na pokoji. Jídlo dobré, jen jsem čekala, že bude více ryb. Vřele mohu doporučit turecké lázně hammam a masáže v TOP hotelu, perfektní zážitek, přátelský, profesionální přístup.

Pokusím se seřadit jednotlivé poznatky.

Ubytování pěkné s dobře fungující klimatizací.

Stravování s malým výběrem, jen zeleninové saláty více druhů. Sladkosti nám nechutnaly, ovoce bídné, banány, pomeranče, ananas, kiwi ani jednou. Ryby jen třikrát za týden. Lepší alkohol jen v malém baru, který vypadal jak vlaková čekárna.

Moře čisté, jen ve vodě občas velké kameny. Vedlejší pláž s plavčíkem - u nás jen trvale vyvěšena červená vlajka.

Bazén jen do 18 hod.

Večerní programy žádné - jen taneční soubor v sobotu.

Procházky kolem moře nemožné a za hotelem frekventovaná čtyřproudová silnice.

Výlety, které doporučil delegát byly pěkné na zajímavá místa

Hotel přesně na míru pro rodiny s dětmi a doporučuji všem, kteří chtějí strávit dovolenou v klidu.V areálu jsou tobogány, které jezdí pouze 2 hodiny dopoledne a 2 hodiny odpoledne. Stačí to. V ceně není zmrzlina pro děti, ani osušky na pláži či u bazénu. Zmrzka se dá koupit v hotelovém kiosku. Vstup do moře je pozvolný, vhodný pro děti, místy jsou kameny, které ovšem nedělají problémy, voda byla velmi teplá cca 30°C.Studená kuchyně se moc nemění a brzy se přejí. Teplá kuchyně je opravdu chutná - pro děti nutno ochutnat, někdy více kořeněno. Jediná "výtka" je 2 hodiny jízdy z/na letiště, jinak úplná spokojenost!

Hotel mohu vřele doporučit, byla jsem zde s manželem a třemi dětmi.Perfektní výhled na moře i bazén kde nebylo nikdy plno.Jídelna také velmi útulná a strava pestrá.Příští rok si to asi zopakujeme :)