Recenze klientů hotelu Sol Azur Beach Hotel

Po příletu do Monastiru nás čekala delegátka z Ficheru s tím, že nám dala papír s informacemi o Tunisu, výlety atd. Napsala nám čas, kdy za námi delegátka přijde na hotel. Zvláštní, mysleli jsme si, že s námi pojede už v autobuse a informace podá již po příletu. Ok, jedeme autobusem na hotel. Po příjezdu do hotelu jsem cítila jistý zmatek na recepci. Dali jsme recepčnímu papíry od cestovky a šel něco hledat. Po chvíli nám oznámil, že nás nemůže najít v systému. Vrazili nám nějaké papíry na vypsání (jméno, národnost, email, telefonní číslo, a mnoho dalších informací, kterým jsme vůbec nerozuměli a nikdo nám neřekl, co je podstatné vypsat a co už né..) Měla jsem pocit, že se tam s námi nechce nikdo bavit. Nedostali jsme absolutně žádné informace o hotelu. Například časy jídel a kde jídelnu najdeme jsme si museli zjistit sami. (Jídelna totiž není vůbec nikde označená.) Jen s námi poslali pána co nám otevíral pokoj a donesl kufry. Máme pokoj, ok dovolená může začít...

Pak jsme začali pokoj objevovat a byli jsme nemile překvapeni. V koupelně škaredě přesilikonovaná plíseň, toaleta skoro nesplachovala a navíc protékala voda ze splachovadla. Takže po každém spláchnutí vám tekla po ruce voda. Ten den jsme ještě prosili o opravu toalety. Pan na recepci si to zapsal na nějaký kousek papírku a my doufali, že už večer budeme normálně splachovat. No, jak jsme čekali, nikdo nepřišel. To stejné s plísní v koupelně. Požádali jsme o vyčištění. Bylo nám řečeno, že nám někoho pošlou na speciální úklid. Paní na úklid došla, jen postříkala spáry nějakou chemii a šla pryč. Tomu říkají speciální úklid? Plíseň a špína tam byla stále.. Lednice, která tam podle PŮVODNÍCH informací měla být, nebyla. Osušky na pláž nebyly zdarma, ale za 5 Euro .( to ,že je to kauce nám na recepci taky neřekli ). Na 4 hvězdičkový hotel byl velmi malý výběr jídla. Z toho většina se nedala jíst...Nedochucené, mdlé, šílené konzistence. Jednou jsem si dala kuřecí špíz a když jsem zařízla, uviděla jsem SYROVÉ maso!! Tohle se prostě nesmí stávat. Hygiena, ta byla velmi špatná. Špinavé dveře okna, mastnota, zelená voda v nahřívacích boxech na jídlo, špinavé ubrusy v jídelně většinou převrátili a použili znovu. Až byly špinavé i z druhé strany, tak ho sundaly a pod ním byl nachystaný ubrus další. Obsluha se snažila pouze za "bakšiš", takže když neplatíš, nepočítej s obsluhou.

Delegátka přišla až druhý den kolem 14h. Vše jsme ji sdělili a bylo nám řečeno, že jsme první kdo si stěžuje. (Vážně? Bylo tam více čechů a všichni jsme se shodli...někteří měli dokonce na pokoji šváby a náhradní pokoj dostali snad až 3.den..) Na šváby nám paní delegátka odpověděla, že je to tady běžné a že ona má doma také šváby. Jsme v Africe, co čekáme... Prý je to starý hotel atd. atd. Za ty peníze, co tam člověk nechá za rodinnou dovolenou očekáváme trochu něco jiného než plíseň a šváby. Po sdělení ohledně lednice a osušek jsme si všimli, že to na stránkách opravili a už mají pravdivé informace. Až po několika urgencích, jsme dostali nový pokoj. Čistější, s více vybavením a lepším výhledem...Ono se stačí jen důrazně ozvat a budou se dít věci. Jen se nesmíte nechat odbýt.

Co se týče úklidu na pokoji, tak jsme byli spokojeni, jen teda toaletu, tu moc dobře nečistily..(při střevních problémech dost nepříjemná věc)

Bar u pláže a bazénu byla docela parodie. Nepořádek a malý výběr pití... k ginu neměli tonic ( ten pouze v lobby baru). Když jsem si dala Mojito, dostala jsem kelímek s mátou, ledem,limetou, rumem, zalité jakousi zelenou extrémně kyselou tekutinou. Takže do mojita to měli hodně daleko. Většina číšníků se ani neusmála. Cítili jsme se, že jich otravujeme... Doporučuju si také s sebou přibalit plastový (ideálně jak bývají z festivalů) kelímek, do kterého vám budou drinky a nápoje nalévat. Jinak dostanete maličký papírový kelímek, který se vám po krátké době začne rozmáčet v ruce.

Zkusím napsat i něco pozitivního. A to je například animační program. Na ten teda musíte chodit do vedlejšího hotelu Bel Azur. V Sol Azur je mrtvo. Zamilovala jsem si tam lukostřelbu (animátor Momo - nejlepší učitel) a večerní zábava pro děti a dospělé byla taky fajn. Viděla jsem tam i nějaké plážové soutěže, takže je tam pořád co dělat. :) Mimo resort jsem poznala krásné uličky staré mediny a úchvatný západ slunce. Pláž byla klidnější, jen teda méně udržovaná...spoustu odpadků a naplaveného nepořádku z moře...Naštěstí nám vyšlo krásné počasí, takže si domu odvážím krásné opálení a díky střevním problémům i 3 kg dolů :-D Dovolenou jsem si nakonec užila (mimo hotel) docela dobře. :)

Nepotrpíme si na luxus, takže týdenní pobyt v tomto hotelu můžu vřele doporučit, skvělý poměr cena/výkon. Hotel je starší, ale honosný s typickou africkou atmosférou. Personál velmi zdvořilý, většinou mluví francouzky, anglicky se mluví jen na recepci a barech.Wifi funguje i na pokoji. Většina pokojů má výhled na moře - doporučuju, diskotéka je slyšet do 23 hodin, ale pak je už klid. Nevýhoda hotelu je chudý výběr all incluzive - nám to nevadilo, alespoň jsme se nepřejídali. Z nápojů jsme byli spokojeni jen s alkoholickými, nealko se nedá pít, džusy hrozně přeslazené, vezli jsme si z Prahy čaje a vařili na pokoii ( v každém pokoji je rychlovarná konvice.....hned vedle hotelu je bankomat, který vydá dináry, nemusíte vozit mnoho EUR ssebou, Eura i dolary možno vyměnit na recepci hotelu. Aktuální kurz eur/dinár cca 3,1......Větší obchod s potravinami a drogerií typu "Lidl" je 700m od hotelu. Největší kvalitu vidím v poloze hotelu....2km od historickáho centra Hammamet, 30 minut procházkou po promenádě. Hotel má dlouho pěknou nepřeliněnou pláž, voda azurová čistá, jen 1 den vlny přinesly 3 igelitové sáčky od města....po pláži a přes zahradu se dá projít do vedlejšího komplexu Bel Azur Thallaso - tento hotel je krásnější, ale dražší, ale je možno využívat i jeho pláž.....opravdu doporučuju z hlediska lokality ubytovat se v blízkosti starého Hammametu a nikoliv Yasmine Hammamet, kde jsou moderní nákupní centra (my nákupy nevyhledáváme). Hammamet je hezké starobylé městečko vhodné na procházky, milovníci architektury budou jásat, tuniské rodinky byly milé, ale pozor! V blízkosti hotelu se potupují pochybní obchodníci, pořád nám něco vnucovali a lhali, že pracují v našem hotelu....nereagujte na nikoho, kdo na vas začne sám mluvit! Celkově ale vzato, narozdíl od egyptských dotěrných prodavačů bylo Tunisko pohoda. CK nabízejí výlety do Kartága, města Tunis a Sidi Bou Said, v ceně kolem 50 Eur, Kartágo je 1 hod. jízdy. Při odjezdu pozor - na letišti v Monastiru je nutno utratit dináry před vstupem do odletové zony, u gatů už berou jen Eura a karty, zbylé dináry se nám podařilo "vyvexlovat" u jednoho prodavače za nějaké suvenýry.