Recenze klientů hotelu Hydramis Palace Beach Resort

Všechno bylo, celkem v pohodě, poslední den v 11h opustit pokoj, vezmou vám náramek a připadáte si jako žebrák, na obtíž. Al inclusive vám končí v 18h od hotelu odjíždíte až v 21:30. Takže hladem,bez pití. Místní BOSS je pěkný Koko.... Byli jsme tam už loni, tak jsme to mohli porovnat. Loni 4 hvězdičky měl Hotel, řekl bych v pořádku . U bazénu bylo uklizeno, nesmělo se skákat do bazénu, popíjet v vodě. Letos, hotel má 5hvezdicek, do bazénu skáčou všichni, že všech stran, drinky chlastaji v bazénu, samozřejmě že kelímky už si neodnesou. Bordel všude do kola. Personál ochotný, až na jednoho zakrslého blondaka. Ne pozdraví, neodpoví. Tak jen tak náš dojem , který jsme mohli porovnat. Jinak nádherné místo.

"Hotel je na velice dobré úrovni, ale místní 'BOSS', jak ho nazval jeden zaměstnanec , předvedl, co znamená být skutečným 'ČU--MISEM'. Jeho přístup k zákazníkům, zejména těm, kteří odjíždějí ve večerních až nočních hodinách z hotelu, je nedůstojná 5* hotelu. Také si nejsem úplně jistý přidělením 5*. Žádná večeře, žádná svačina, jen prázdný žaludek a pocit, že jsem byl ošizen."

V hotelu jsme byli 06/2024 s Čedokem. Bohužel nemáme moc dobrou zkušenost. Jako pozitivum bych vyzdvihla, že se hotel nachází přímo u moře, vstup je možný i bez bot jen trochu dál od hotelu. Exteriér hotelu je udržovaný.

Hotel ale není v žádném případě 5*! Neodpovídá tomu ani interiér, all inclusive i obsluha.

Nevadilo by, že pokoje jsou zařízeny starším nábytkem, ale rozhodně nám vadil zápach, který nešel vyvětrat.

Jídlo bylo dobré, ale co se týče nápojů, jedna velká katastrofa. Výběr míchaných nápojů v rámci all inclusive byl malý, nápoje byly přeslazené, nedaly se pít. Za příplatek 8-9euro Vám namíchali klidně mojito a spoustu dalších napojů, které se už pít daly. Nutné podotknout, že v resortu je pouze jediný bar u bazénu, který otevírá až v 11 hodin. Obsluha tam je sice už před 11, ale musíte si za to opět zaplatit :). Tzn. že v 11 hodin se u baru tvořily šílené fronty a za barem obsluhoval pouze jeden člověk, a tak tomu bohužel bylo každý den. Co se týče obsluhy, někdy jsme se bohužel cítili jako bychom byli přítěž. Číšníci i personál na recepci ne příliš ochotní.

Animační program nulový. Jeden animátor dopoledne předcvičuje aquaerobik, odpoledne vodní pólo a večer dělá DJe. Žádné vystoupení ani jinou večerní zábavu nečekejte.

Největší ránu tomu zasadil fakt, že nám byl v den odjezdu ukončen all inclusive v 18:00 hodin (prý se jedná o kontrakt CK s hotelem), přičemž náš odjezd byl až v 21:30 hodin. Bylo možné si opět připlatit za večeři 23 euro bez nápoje :).Tuto skutečnost jsme se dozvěděli 2 dny před odletem, přičemž delegátka nám na první schůzce tvrdila, že je možné využít all inclusive až do odjezdu z hotelu. Tuto skutečnost nám tvrdila i v den samotného odjezdu, kdy nám řekla, že máme jít na večeři i bez náramku. Bohužel jsme ale za večeři po ne příliš příjemném rozhovoru s manažerkou hotelu zaplatili cca 3000 kč. Jediné jídlo, na které jsme v rámci posledního dne měli nárok byl oběd, tzn. minimálně 7 hodin před odjezdem z hotelu bez jídla.

V současnosti zájezd u CK reklamujeme, neboť náš pobyt začal snídaní a měl končit večeří. Voucher plátí do konce dne, nikde ve smlouvě nebylo řečeno, že by all inclusive měl končit oběděm. Na základě několika zájezdů v různých destinacích si dovolím říct, že je zcela běžné, že all inclusive končí až v okamžiku odjezdu z hotelu na letiště. CK se od nás distancovala s tím, že o zahájení a ukončení all inclusive rozhoduje hotel.

Proto si Vás dovoluji na tento fakt upozornit, pokud přilétáte i odlétáte v pozdních nočních ne-li ranních hodinách.

Na závěr bych vyzdvihla lokalitu. V okolí je spousta krásných míst ve velmi dostupné vzdálenosti od hotelu. Doporučuji tak nejlépe půjčit auto a nekupovat předražené výlety od CK.

S 5* nemá tento hotel nic společného. Personál neochotný, all inclusive není po celou dobu pobytu, 12 hodin před odletem jsme byli úplně bez jídla. Můžete si zaplatit večeři za 23 euro na osobu bez pití!!!! Ikdyž máte zaplaceno all inclusive, již nemáte na nic nárok.

V hotelu Hydramis Palace jsme byli s manželkou na 11 dní od 9. do 11. září 2021 od cestovní kanceláře Electra Tours, která na webových stránkách neměla zrovna nejlepší recenze. Trošku jsem se toho zalekl, cestovní kancelář jsem kontaktoval a vše jsme si vysvětlili. Bleskově vše zařídili (mimo zdravotního pojištění) a cena byla opravdu slušná za 4 hvězdičkový hotel. Upozorňuji, že jsme zájezd koupili 3 dny před odletem.

Hotel na jedničku co se týče služeb, čistoty, jídelny, no prostě po čtrnácté jsem byli v Řecku na různých místech pevniny, ostrovech a v poslední době kvůli počasí v září radši co nejvíce na jih, což je Kréta. A bylo to opravdu perfektní. Každopádně 4 hvězdičkový hotel, jak má být.

Hned druhý den mne kontaktovala po SMS delegátka Electra Tours Hanka s uvítáním a zda něco nepotřebujeme. Odlet nám včas oznámila a na moji prosbu zajistila i ranní balíček k odletu místo snídaně. Delegátce Hance jsem poděkoval za péči o nás.

Bohužel mne trošku mrzelo, že s námi v hotelu nebyli (mimo prvního dne) žádní Češi, nebylo si s kým povídat. S cizinci to není pokaždé ono. Přeci jenom angličtina a němčina z naší strany nic moc. Spíš nic na dlouhé hovory, ale co jsme potřebovali v hotelu od personálu, to jsme si vykomunikovali.

Jinak při odletu z Heraklionu na odbavení masakr lidí, ale za to cestovka a hotel nemůže. Co 5 - 10 minut, to odlet dovolenkářů, 14 přepážek na odbavení a z toho jim na polovině nešly odbavovací pásy. Takže jsme odlétali o hodinu později. Ti za námi museli nakoupit ještě větší zpoždění. Ale to je kolorit Řecka.

Takže moc a moc díky, hotel a cestovku Electra Tours můžu jen doporučit.

Popisovat nic nebudu, jelikož to velmi dobře popsala autorka recenze Vendula z 4. 8. 2021 na odkaze Krásná dovolená - Recenze hotelu Hydramis Palace Beach Resort **** (Řecko - Kréta - Kavros)

Snad pro doplnění zmíním animátora Kika, Tunisana, který se snažil hosty bavit a dařilo se mu.