Recenze klientů hotelu Hotel Praha

Hotel má klesající úroveň. Rozhodně neodpovídá čtyřem hvězdičkám. Již podruhé nezohledněna sleva z balíčku, při řešení na recepci doporučení, ať si to vyřídíme s personálem a že my si to máme hlídat. Jestli by to naopak nemělo řešit vedení a upozornit personál nebo rovnou slevy zavést do vnitřního systému, aby je nemusel hlídat nikdo. A nebo je zrušit- z 30% se dostaly na 10%. Dříve na pokoji župany a minibar, který již na pokojích není.Nyní župan za poplatek a dozvíte se, že jsou v prádelně a budou další den. Po vaší žádosti dodatečně recepční zjistí, že už vlastně jsou. Řešení problémů neprofesionální, provozní arogantní. Podruhé nefungovala vířivka, tentokrát ani sauna. Saunu údajně poškodili hosté, nicméně do wellness hotelu jedete kvůli wellness. Očekávala bych tedy upozornění, omluvu, kompenzaci. Velká škoda, hotel je krásný, ale jeho úroveň hluboce klesla.