Recenze klientů hotelu Hotel Lesana

Úklid pokoje naprostá katastrofa - po celé místnosti pavučiny. Na skříni prach.Toaleta zapáchala tak močí, že jsme si ji museli nechat umýt kompletně savem. Pod postelemi nebylo uklízeno několik týdnů. Sprchový kout v celé spodní je s plísní, před sprchovým koutem je dlažba na zemi, na které je kovový věšák na ručníky, tudíž velmi nebezpečný, zřejmě tato dlaždička byla v minulosti umístěna na stěně, a poté umístěna za rozbitou na podlahu. Okna jsou nemytá měsíce, možná rok, venkovní část okna a parapet posetý pavučinami, na kterých se zachytávají další nečistoty. Jedno z oken nešlo v tomto teplém počasí otevřít, protože bylo bez kličky, na dotaz, zda nám může být opraveno, jsme dostali odpověď, že je rozbité a že by nás mohlo zranit, ale nikdo okno neopravil za celou dobu našeho pobytu, což bylo 5 dní.

V jídelně na židlích jsou špinavé, flekaté podsedáky, s kterých trčí suché suché zipy, které buď jsou nepoužitelné nebo je prostě personál neupraví.

A pro ty co platí v EU pozor, hotel má nastavený svůj vlastní kurz, který při našem příjezdu činil 26 Kč, což byl o proti kurzu v daný den rozdíl 2,30 Kč. Tudíž jednak doplatek, pokud máte koupený pobyt přes booking, nesouhlasí s částkou, kterou máte od bookingu potvrzenou jako pevnou a druhak cokoliv dalšího hradíte v EU, jako minibar atd, tak máte o neviditelných pár korun dražší. Personál operuje argumenty, že se mění kurz, ne nemění se, oni ho mají změněný, tak aby přinesl další zisky, smutné je, že personál recepce to netuší a přesvědčuje hosty, že je to v pořádku, že mu danou částku vypočítal systém v jejich PC. Na našem ubytování to činilo částku 500,-Kč, to není málo. Kromě toho jsem obdrželi dvoulůžkový pokoj, přesto, že jsme měli uhrazen třílůžkový. Tudíž než jsem to vyřešili, měli jsme o 500 Kč navýšenou cenu pokoje v jiné kategorii.

Stavování velmi průměrné, vhodné do závodních jídelen a na dětské tábory či ozdravovny. Nenechte se zmát nabídkou welness, což značí relaxace a klid, jde o mini prostor plný dětí, popraskaných obkladů pro cca 10 osob, hotel má kapacitu cca 150 lůžek. Navíc, pro ty, co pobyt nekoupí na Slevomatu je tento tzv. "wellnes" zpoplatněn.