Recenze klientů hotelu Hotel Bouzov

Byli jsme ubytováni v hotelu v termínu 17.-19.1.2019 a byli jsme velice spokojeni.Vstřícné jednání pana Horáka,milá slečna na recepci,obsluha i jídlo v restauraci perfektní.Všude čisto a pořádek.Pobyt se nám moc líbil,rádi si ho v budoucnu zopakujeme.

V žádném případě nedoporučujeme!!!

Neochota arogance, neprofesionalita personálu !

Pokud si chcete pokazit výlet, zajděte si na oběd do restaurace hotelu. Vedoucí neochotný, nepříjemný, neprofesionální. Jídelníček omezený. Při dotazu, na možnost výměny přílohy, reagoval značně podrážděně. Náš odchod pro nespokojenost řešil urážejícím pokřikováním.

V záchodě plavalo lejno jako cep od předešlých návštěvníků. V kuchyni mají jen polotovary z Makra. Servírka si nemyje ruce ze záchoda...

“Hotel jednoduchý, ale naprosto dostačující a především čistý. Jídlo velmi dobré a co nejvíce chválíme, je obsluha. Usměvaví, velice ochotní, vytváří rodinou pohodovou atmosféru. Moc děkujeme za příjemný víkend. Švaňhalovi a Dzyubovi.”

Byli jsme v tomto hotelu s přítelem před dvěma lety- viz moje recenze z roku 2015. protože se nám pobyt líbil, vrátili jsme se na stejné místo letos znovu.Nejsme příliš nároční ,ale to co jsme letos zažili byla katastrofa. Nejprve již potvrzený termín nám byl změněn.Požadavek na pokoj s okny na náměstí, který jsme od počátku měli byl splněn až po dohadování.Pokoj = 2 postele,2 stolky a skříň. Televize od minula zmizely, žádný stolek, židle, cokoliv na odložení věcí. Ze 7 dnů netekla třikrát teplá voda. Úplně nejhorší bylo jídlo. Ráno čekání u tzv. bufetového stolu i 10 minut - prázdné tácy, prázdný koš na pečivo, prázdná nádoba na kávu....Odpolední káva či čaj(byl v ceně) se nekonal ani jednou za týden. Večeře žádný výběr , ani ze dvou jídel. Třikrát plátek tuhého masa a 3 lžíce neutrální omáčky a hranolky, jedenkrát přesolený guláš + 3 knedlíky, jedenkrát studená a přesolená játra s rýží. Z tohoto pobytu jsme hodně zklamaní, nikomu toto místo již doporučovat nebudeme. Majitel nejspíš spoléhá na to, že v okolí jiný podnik není. Je to velká škoda.

Název hotel neodpovídá. Není žádná recepce. Pobyt od neděle do pátku a z toho polovinu dní netekla teplá voda a jako kompenzace jeden lívaneček s marmeládou. Co dostanete k snídani a večeři se dozvíte od personálu, když vám jídlo dávají, žádný výběr. Krásný pokoj spíše "špeluňka", tři krát tři metry, dvě postele, dva noční stolky a jedna skříň. Ani stolek, ani židle takže buď v pokoji sedíte a nebo ležíte na pokoji. Postele ve stavu hrůzy, nesmíte se na nich hýbat, neboť vydávají hrozný zvuk. Věci si můžete odložit jedině tak na zem. Větrák v koupelně asi pamatuje hrozně moc. Personál byl fajn. Majitel zřejmě nemá v okolí žádnou konkurenci a tak to podle toho v "Hotelu" vypadá. K večeři nějaká domácí svíčková bez citronu, brusinek i šlehačky a k tomu tři knedlíky. Ani čtvrtá cenová skupina si nedovolí dát jenom tři knedlíky. Vepřové výpečky se čtyřmi bramborovými knedlíčky taky žádná sláva.Zažil jsem více hotelů, penzionů a ubytovacích zařízení ale hotel Bouzov zatím to nejhorší co jsem poznal.

Dnes jsme se ženou vratily z hezkeho pobytu v Hotelu Bouzov , je to tam moc pěkny doporucuji.

Měli jsme objednaný termín na červen 2016, po telefonické domluvě jsme přistoupili na výměnu termínu. Jako kompenzaci jsme obdrželi Prezidentský apartmán. Bydlení bylo opravdu krásné, výhled na hrad, nemá chybu.