Recenze klientů hotelu Berlin Golden Beach Hotel

Milá Alexandrie, kde začít? Hotel Berlin Golden beach Bulharsko 4*, ptám se. Opravdu si myslíte že se tento hotel může chlubit 4*? Podotýkám že nám byl hotel na pobočce v Teplicích vychvalován a doporučován!

Za nás určitě ne! Tento hotel nám pohled na Bulharsko určitě znepříjemnil, nikdy se již do Bulharska vracet nebudeme a to jen díky tomuto hotelu a jeho personálu. Všem známým určitě doporučovat nebudeme,ba naopak.

Jeli jsme jako 4členná skupina s 2 dětmi ( 16 a 15 měsíců ). S příletem a odletem jsme veděli už od začátku že to bude náročné. Proto tuto část příběhu přejdu.

Příjezd na hotel v 8:30, s 16 měs.dítětem prosíme obsluhu recepce zda-li by bylo možné dostat pokoj přednostně dřív, bylo nás tam vícero s dětmi co tuto variantu zkusili, dáváme do pasů 20e a děláme psí oči. Vyhověno nám nebylo, dobře. Opravdu někdy není možnost dostat pokoj dřív. V 13:30 se jdeme po 3x zeptat zda-li už náhodou pokoj není připravený,povedlo se. Dostali jsme pouze jednu kartu od pokoje a šli jsme. Pokoj nás čekal uklizený tak na 80%, vlasy v dětské postýlce, písek ve sprchovém koutě. Ale budiž, byli jsme tak unavení že jsme padli za vlast. Po probuzení jsem zjistila že má polovina postele je tak proleželá, že celý týden bude výživný, taky že byl. Odvážím si bolavá záda a nejen to. 4 den pobytu, začali poletovat jakési mušky, když jsme se zeptali delegáta o co se jedná, sám nevěděl a říkal že je to tu normální na konci sezony, štípance po celém těle na které nezabírali ani fenistilové kapky.

Dva dny v týdnu, nám nevyměnili ani koše (podotýkám že jsme tam házeli veškeré plýny po malé) ani ručníky, s 16m. dítětem! 3x jsme urgovali recepci že se stále nemáme do čeho utřít. Jelikož když chcete ručníky vyměnit, musíte je ten den hodit na zem, tudíž byly špinavé a mokré na té nevytřené podlaze v koupelně.

Vrchol všeho bylo, když jsme druhý den přišli od moře, ručníky byly tak, jak jsme je nechali na zemi. Po 4x urgenci jsme ručníky dostali, kde to jsme?! V koupelně neustále smrděl kanálkový odpad, a záchod se vždy hýbal když jste si na něj sedli. Fen vám zůstal v ruce a fénovat jste se mohli jen tou trubici bez madla, která po 2minutách dost pálela. To že jsme museli poprosit paní uklízečku o to aby nám vysála koberec, je podle mě trošku divné, příjde mi to po 3 dnech pobytu u písečné pláže jako základní úklid pokoje, kor s malým dítětem které neustále běhá a leze po zemi.

Jídlo? To že je každý den skoro stejné jídlo ať k snídani,obědu nebo večeři to vem čert, ale aby vám recepční nakázal, že se chodí na jídlo ve 2 směnách a vy jste v té 1. to už byl gòl. Žádna debata o tom jestli se nám nehodí pozdější termín neproběhla.

Ráno jsme tedy museli vstávat na budík aby jsme stihli přijít do 8:45, jakmile by jste přišli později už by jste do jídelny nebyli vpuštěni slečnami u dveří. A jíst by jste mohli asi písek na pláži. U oběda pouze od 12 do 13 hod. Když vám spí dítě, tak nemáte šanci oběd stihnout. V popisu hotelu je nutné mít k večeři dlouhé kalhoty, myslíte že je někdo měl? Všichni chodili z pláže max s nejákým přehozem. Lidi se předbíhali, nějaký systém? Totální chaoz.

5 den pobytu,kdy už jsme s nechutí řekli bohudík už jen dva dny a pojedeme domů, jsme se dozvědeli od českých animátorů že se zavírá budova D a nastěhují tam ukrajinské uprchlíky (o ukrajince se nejednalo, jednalo se dle mého o nevychované občany tmavé pleti kteří chodili po resortu v dost podnapilém stavu, ideální prostředí pro děti, 6. den uzavřeli s budovou i vrchní bazén).

Je tu předposlední den a my prosíme delegáta zda by byl tak hodný a zeptal se na recepci, jestli nám můžou prodloužit pokoj. Jelikož máme odjezd z hotelu až 20:40 a pokoj musíme opustit do 11:00. Máme se přijít zeptat zítra v 8:00 v den odjezdu. Pokoj jsme dostali v den odjezdu v pul 11 za 100 leva, poslední dva dny byla uzavřená budova D velký a logicky i dětský bazén. Hrozný, Bulharsko a tento hotel určitě nedoporučujeme! Jediné co doporučujeme je nenabízet tento hotel a pokavaď ano, tak za určitě jinou cenu!

Pěkná dovolená, jídlo super, ubytování trochu slabší ale animátoři byli úplně super,velice se věnovali dětem a pobavili tim pádem i dospělé, díky

Pokud potřebujete dostat zažívací potíže a k tomu jako bonus si dovést nového domácího mazlíčka, vřele doporučuji.

Strava rozmanitá, avšak nebyli jsme jediní kdo měl zažívací potíže. All inclusive bylo opravdu nešťastně řešeno na skupiny, kdy máte na snídani 1hodinu, na oběd 1hodinu a na večeři 1,5hodiny. Na webových stránkách je uvedeno: Snídaně 7.30-10.00 hodin, ale už zapomněli napsat, že po příjezdu dostane každý jinak barevný náramek a chodí se po skupinách. Takže každý den ráno budík na 7, aby jsme šli na 7.30 na snídani, protože jsme byli v první skupině. Číšníci a servírky byli strašně rychlí. Než si člověk zajde pro pití, zmizí vám ze stolu talíř s rozjezeným jídlem (i přesto že byly příbory rozloženy).

Úklid pokojů neprobíhá skoro vůbec. První den jsme dali uklízečce na postel 2 leva (tak jak jsme zvyklí z jiných hotelů dávat uklízečkám něco), a její práce spočívala v tom, že vzala 2 levy z postele, dala nám toaletní papír a šla pryč. Nevytírala podlahu, neměnila ručníky a o postelích ani nemluvím. Po stížnostech nám přišla po 3 dnech vytřít (jenom tak aby se neřeklo, pod postelí a pod stolem to kolem hadry ani nejelo) a dát nové povlečení. Od té doby jsme ji tam až do konce pobytu neviděli.

Jinak pokoj byl také kapitola sama o sobě. Vzhledem k tomu, že i před námi měl někdo na pokoji zažívací potíže, tak matrace tomu odpovídala. Když jsme oddělali prostěradlo, matrace byla plná hnědých fleků. Tohle opravdu ve 4* hotelu nečekáte. Peřiny a polštáře se nepraly asi od té doby co hotel postavili, protože šel vidět krásný kontrast bílého povlečení a žluté propocené peřiny. Pod matrací zbytky jídla a vlasy jako bonus. Od tohoto nepořádku se odvíjí i to, že jsme byli každý den ráno pokousaní od nějakého hmyzu (tečky vedle sebe v řetízku, tipujeme štěnice, ale to jen odhadujeme, nenechávali jsme si to potvrdit od doktora), a stejný případ nám hlásili i známí co byli ubytovaní ve vedlejším bloku C.

Jako výhled z pokoje jsme měli čističku, která strašně zapáchala a jela 24hodin denně(takže hluk jako když bydlíte vedle továrny), tudíž posezení na balkoně jsme ani nevyužili.

Pláž spíše pro plavce, pro děti určitě ne. Pokud chcete čistou pláž s pozvolným vstupem, běžte z druhé strany přístavu. Tam jsme si každý den pronajali za 8 leva slunečník na celý den a bylo to super.

Jako pozitivum bych chtěla uvést animační tým a delegáty.Celý den jel u hotelu program, kdy se střídaly aktivity pro dospělé s aktivitami pro děti, mezi tím i společné aktivity rodin, večer úplně nejlepší diskotéka pro děti, po které následoval program pro dospělé. Vše do 22 hodin. Animátoři byli skvělí k dětem, velmi milí a snaživí. Delegáti poradili, pomohli, organizovali i nějaké výlety, takže taky skvělí.

Určitě bych hotel nedoporučila známým, jsou zde na Zlatých píscích mnohem lepší hotely za podobnou cenu.

Foto jako důkaz nepřikládám, protože jsme si pokoj nefotili. Takovou hrůzu bych nikomu ze známých ukazovat nechtěla.

Někdo by mohl oponovat tím, že jsme si měli stěžovat a chtít výměnu pokoje, ale my dovolenou brali takovou jaká je a brali jsme hotel jako místo kde jen spíme.

Hotel určitě nemá 4*, spíše 2* nebo hostel.

Mohu vřele doporučit. Byli jsme naprosto spokojeni priplatili jsme si s výhledem na moře. Hotel trošku starší ale udržovaný a čistý. Personál milý,lojalita skvělá. Delegáti uzasni se vším poradili. Vrátila bych se hned