Recenze klientů hotelu Žeravi Alexandria Club

Hotel má vynikající kuchyní, skvělé animátory, ale nespoléhejte na připojení k WiFi. Za celý týden co jsme tu byli, se nám nepodařilo se k WiFi připojit i přes nahlášení problémů se nic nestalo. Bohužel jsme nebyli sami, komu to nešlo. Jinak spokojenost

Hotel pěkný, celodenní zábava s muzikou u bazénu, k moři minimálně 300m.

Pokoj krásný i s českými programi.

Personál hovořící Česky

Bohužel s kuchyní je to horší, velmi omezený výběr jídel, vše většinou studené.

Starší hotel kde se zastavil čas. Jezdím do tohoto hotelu již cca 10 let. Za tuto dobu se nezměnilo téměř nic, pouze cena. Tato již dosahuje ceny jiných destinací za podstatně kvalitnější služby. Cestovat bez malých dětí tak již tam nejedu. Korunu všemu nasadila letos manažerka hotelu, která před odletem odepřela klientům večeři s odůvodněním, že zahájily pobyt večeři, přičemž byl zaplacen pobyt all inclusive.

Letos mě zklamala komunikace s personálem i obsluha v baru u bazénu.Byla rozbitá přistýlka,ale nepodařilo se mi donutit výměnu

Hotel se na stránkách CK prezentuje jako 4,5 hvězdy. Realita minimálně o stupeň níže. Je to hotel spíše pro rodiny s dětmi, které ocení bazén a animační program.

Ubytování

Hotel je staršího data, ale udržovaný. Pokoj odpovídající kvality, jen bylo velmi rušivé problikávání detektoru kouře. Ve dne to nebylo tak patrné, ale v noci to byl opravdu šok, když se člověk probral. Světlo bylo velmi intenzivní.

Strava a stravování

Jídlo bylo výborné, u všech jídel se proměňovaly nabízená jídla, rozhodně bylo z čeho vybírat. Hvězdičku ubírám za nekvalitní nápoje vydávané za džusy (pomerančový byl asi největší chemie, jablko a třešeň velmi sladké, ale daly se zředit vodou). U hotelu, který se prezentuje jako 4,5 hvězdy bych takové chemikálie nečekala. Kdo si ještě pamatuje Tang, tak ví...Bohužel se z těchto "džusů" vyráběly i míchané nápoje na baru, takže byly nepitelné. Dalším negativem byl diktát co si můžete dát za nápoj k snídani, obědu a večeři. Čaj u oběda byl zakázán... Všechny nápoje čepuje obsluha, není úniku. Takže si můžete dát zákusek, ale běda jak chcete čaj. Nepijeme alkohol, tak nemám možnost posoudit alkohol na baru, ale k dispozici byl do 23,00. Další specialitou hotelu je, že existuje nápojový lístek all inclusive a pak placený. S tím jsme se ještě u žádného hotelu 4 hvězdy plus nikdy nesetkali. Ceny jsou ale přijatelné. Ledová káva třeba patří do nápoje za peníze. Poměrně úsměvné je používání potravinářského barviva do zákusků. Zákusky mají velmi zvláštní barvy, asi by to chtělo trochu ubrat, protože nikdy nezjistíte s jakou příchutí a s čím máte tu čest.

Vybavení, služby a personál hotelu

Vybavení hotelu je přiměřené. Jsou tu možnosti na sport i relaxaci. Nutno zde počítat s aktivním animačním programem, ale dá se mu vyhnout odchodem na pláž. Pokud nechcete, nechají vás být a věnují se ostatním. Největší slabinou celého hotelu jsou pokojské a jejich práce. Ještě nikdy jsme se nesetkali s tím, že by v takovém hotelu někdo třískal na dveře v 8,30, že jde uklízet. Když řeknete, že za 15 minut odejdete (třeba jako že půjdete po tak super probuzení na snídani), tak se neobjeví... Tak vám třeba chybí toaletní papír nebo nedoplní ručníky a osušky. O doplňování šampónů a sprchových gelů asi nemá cenu psát, naštěstí jsme měli svoje. Stlaní vám připomene stlaní pubertálního potomka po hodně bouřlivé noci. Zvláštností je také lustrace u oběda a večeře, u dveří jídelny stojí osoba, které hlásíte každý vstup číslo pokoje. Co vím, tak se to řeší barvou náramku a stačí se jen podívat... Poté co Alexandria postavila Belveder tak se přesunulo stravování pro turisty do Jeravi, jen asi zapomněli, že jídelna není projektovaná na takové masy lidí. Není to příjemné stát ve frontě na stůl, na pití atd. V Bulharsku jsou téměř všichni kuřáci, ale povolené kouření na zahrádce jídelny u jídla mi přijde neohleduplné k dětem a nekuřákům, kteří to musí dýchat. Stačil by asi zákaz v průběhu snídaní, obědů a večeří. Aby bylo i nějaké pozitivum, tak poslední den je check out v 11,00, ale můžete na pláž a pak si na recepci vyzvednete klíče od pokoje se sprchou. Bylo to příjemné, odlétali jsme pozdě večer, tak to zachránilo den na pláži.

Pláž a moře

Hotel nemá vlastní pláž. Klienti Alexandria mají slunečníky zdarma na pláži, vzdálenost cca 300 metrů (příkré schody), případně veřejná pláž 100 metrů od hotelu s placenými slunečníky. Písek je plný odpadků, zbytky kukuřic, a zejména odpad od kuřáků. To se bohužel za posledních x let nezměnilo. Je to velká škoda.

Bulharsko máme rádi, je to srdeční záležitost a letos dostalo přednost z důvodu pandemie a vybarvení původního výběru do černé. Rádi se zase vrátíme, ale ne do tohoto hotelu. Cena poměr a výkon zde neodpovídá realitě.

s alexandrií už nikdy více pokud chcete byt ještě dlouho po dovolený nasraný tak doporučuji

Naprosto perfektní místo pro letní dovolenou, moře téměř přes cestu, velký bazén, město kousek.

Uklid v hotelu každý den, čisto, voňavo..

je to prima dovča služby a porsonál pojedeme opět delegátka příjemná vše super doporučuji

Z hotelu jsme zklamani. Hotel absolutně nezvládá velkou kapacitu hostů. Stravování je katastrofa. Připomíná mi to závodní jídelnu tzv. Na stojáka. Není volný stůl. A to i když máte neomezené stravování, tak jen co položíte příbor, tak nad Vámi stojí dozorci servírka, která Vás vyhazuje, aby jste uvolnili stůl dalším. Nemůžete si dát ani to pitome kafe k dortíku. Stížnosti se tu absolutně neřeší. Za vše můžou hosté. Hotel to nezvládá? To ne, to Hosté jedí moc pomalu, nebo sedí u stolu moc dlouho.. atd.. pití první dny chybělo úplně k snídani nebylo možné si dát ani kávu, ani kakao, džus nebyl vůbec - jen čistá voda. Slunečníky v ceně zájezdu? Ha ha ha - na pláži jděte pěkný kus cesty, aby jste došli ke slunečníkům, které jsou v ceně.. a lehátka? Ta už jsou za poplatek.. tento hotel byl byl moc krásný - ale na velkou kapacitu hostů - není připraven.. jsme hodně zklamaní.