Máme velice špatnou zkušenost s vyřízením reklamace. I když jsme měli potvrzený reklamační protokol delegátkou,nebyl brán na znění protokolu žádný zřetel a z CK nám napsali, že podepsaný reklamační protokol je pouze to, že o tom delegátka ví! Nevíme proč rekl. protokoly tedy mají. Delegátka nám totiž formou SMS oznámila již předem, že žádné odškodnění nebude. Cest. kanceláři delegátka lživě oznámila, že nám dvakrát nabízela výměnu pokoje a údajně jsme to odmítli. Jsme oba důchodci, dlouho jsme na zájezd šetřili a nenapadlo by nás, že takto velká CK se takto zachová!

J.Závodský.