Po příletu do Monastiru nás čekala delegátka z Ficheru s tím, že nám dala papír s informacemi o Tunisu, výlety atd. Napsala nám čas, kdy za námi delegátka přijde na hotel. Zvláštní, mysleli jsme si, že s námi pojede už v autobuse a informace podá již po příletu. Ok, jedeme autobusem na hotel. Po příjezdu do hotelu jsem cítila jistý zmatek na recepci. Dali jsme recepčnímu papíry od cestovky a šel něco hledat. Po chvíli nám oznámil, že nás nemůže najít v systému. Vrazili nám nějaké papíry na vypsání (jméno, národnost, email, telefonní číslo, a mnoho dalších informací, kterým jsme vůbec nerozuměli a nikdo nám neřekl, co je podstatné vypsat a co už né..) Měla jsem pocit, že se tam s námi nechce nikdo bavit. Nedostali jsme absolutně žádné informace o hotelu. Například časy jídel a kde jídelnu najdeme jsme si museli zjistit sami. (Jídelna totiž není vůbec nikde označená.) Jen s námi poslali pána co nám otevíral pokoj a donesl kufry. Máme pokoj, ok dovolená může začít...

Pak jsme začali pokoj objevovat a byli jsme nemile překvapeni. V koupelně škaredě přesilikonovaná plíseň, toaleta skoro nesplachovala a navíc protékala voda ze splachovadla. Takže po každém spláchnutí vám tekla po ruce voda. Ten den jsme ještě prosili o opravu toalety. Pan na recepci si to zapsal na nějaký kousek papírku a my doufali, že už večer budeme normálně splachovat. No, jak jsme čekali, nikdo nepřišel. To stejné s plísní v koupelně. Požádali jsme o vyčištění. Bylo nám řečeno, že nám někoho pošlou na speciální úklid. Paní na úklid došla, jen postříkala spáry nějakou chemii a šla pryč. Tomu říkají speciální úklid? Plíseň a špína tam byla stále.. Lednice, která tam podle PŮVODNÍCH informací měla být, nebyla. Osušky na pláž nebyly zdarma, ale za 5 Euro .( to ,že je to kauce nám na recepci taky neřekli ). Na 4 hvězdičkový hotel byl velmi malý výběr jídla. Z toho většina se nedala jíst...Nedochucené, mdlé, šílené konzistence. Jednou jsem si dala kuřecí špíz a když jsem zařízla, uviděla jsem SYROVÉ maso!! Tohle se prostě nesmí stávat. Hygiena, ta byla velmi špatná. Špinavé dveře okna, mastnota, zelená voda v nahřívacích boxech na jídlo, špinavé ubrusy v jídelně většinou převrátili a použili znovu. Až byly špinavé i z druhé strany, tak ho sundaly a pod ním byl nachystaný ubrus další. Obsluha se snažila pouze za "bakšiš", takže když neplatíš, nepočítej s obsluhou.

Delegátka přišla až druhý den kolem 14h. Vše jsme ji sdělili a bylo nám řečeno, že jsme první kdo si stěžuje. (Vážně? Bylo tam více čechů a všichni jsme se shodli...někteří měli dokonce na pokoji šváby a náhradní pokoj dostali snad až 3.den..) Na šváby nám paní delegátka odpověděla, že je to tady běžné a že ona má doma také šváby. Jsme v Africe, co čekáme... Prý je to starý hotel atd. atd. Za ty peníze, co tam člověk nechá za rodinnou dovolenou očekáváme trochu něco jiného než plíseň a šváby. Po sdělení ohledně lednice a osušek jsme si všimli, že to na stránkách opravili a už mají pravdivé informace. Až po několika urgencích, jsme dostali nový pokoj. Čistější, s více vybavením a lepším výhledem...Ono se stačí jen důrazně ozvat a budou se dít věci. Jen se nesmíte nechat odbýt.

Co se týče úklidu na pokoji, tak jsme byli spokojeni, jen teda toaletu, tu moc dobře nečistily..(při střevních problémech dost nepříjemná věc)

Bar u pláže a bazénu byla docela parodie. Nepořádek a malý výběr pití... k ginu neměli tonic ( ten pouze v lobby baru). Když jsem si dala Mojito, dostala jsem kelímek s mátou, ledem,limetou, rumem, zalité jakousi zelenou extrémně kyselou tekutinou. Takže do mojita to měli hodně daleko. Většina číšníků se ani neusmála. Cítili jsme se, že jich otravujeme... Doporučuju si také s sebou přibalit plastový (ideálně jak bývají z festivalů) kelímek, do kterého vám budou drinky a nápoje nalévat. Jinak dostanete maličký papírový kelímek, který se vám po krátké době začne rozmáčet v ruce.

Zkusím napsat i něco pozitivního. A to je například animační program. Na ten teda musíte chodit do vedlejšího hotelu Bel Azur. V Sol Azur je mrtvo. Zamilovala jsem si tam lukostřelbu (animátor Momo - nejlepší učitel) a večerní zábava pro děti a dospělé byla taky fajn. Viděla jsem tam i nějaké plážové soutěže, takže je tam pořád co dělat. :) Mimo resort jsem poznala krásné uličky staré mediny a úchvatný západ slunce. Pláž byla klidnější, jen teda méně udržovaná...spoustu odpadků a naplaveného nepořádku z moře...Naštěstí nám vyšlo krásné počasí, takže si domu odvážím krásné opálení a díky střevním problémům i 3 kg dolů :-D Dovolenou jsem si nakonec užila (mimo hotel) docela dobře. :)