Hotel Leyla Frymburk
Otřes!
Otřes!
V hotelu jsme ani ubytování nakonec nebyly. Možná si říkám, že je to dobře.
Po telefonu strašně milý ochotný personál.
Zodpověděl každou otázku... Zaplatili jsme rezervaci a těšili se na dovolenou.
Na dovolenou jsme jeli se 2 dětmi. (6 a 0.5 let)
Zklamaní hned při příjezdu. Na fotce to vypadalo, že hotel je u vody, nic méně přes hlavní silnici... Ale tak to by ještě šlo.
Na recepci nikdo, přes 15min... Takže obsluha hledaná v rastauraci. Když konečně někdo přišel, byl problém, že ani nemohli najít naší rezervaci a zálohu.
Check in od 15h - před 16h nám řekli že nemají připravený pokoj. No řekli jsme si, stane se... Domluvili jsme se s recepční, že jdeme na procházku a jakmile bude připravený ať zavolá.
Procházka nám trvala cca hodinu a půl. Když jsme přišli k hotelu na recepci opět nikdo. Když jsem si sama někoho našla , nevěděl co a jak, že zavolá paní co to s námi řešila. Ta po půl h přišla ale nás si ani nevšimla. Po další půl hodině už nám došla trpělivost.
Z hotelu jsme odjeli.
Když vás 3h nechají čekat v malým miminkem, celkem blbé. Děti po celém dnu už unavené, protivné z cesty a neustálého čekání. Absolutně příšerný přístup personálu. A dostat z nich peníze zpět?? Snažím se již přes 14 dní a marně.
Termín dovolené s dětmi: červenec 2023
- 10% Spokojenost / cena
- 10% Pokoj
- 10% Úklid
- 10% Služby
- 10% Lokalita
- 10% Vybavení
- 10% Špatná