Bohužel mám opravdu špatné zkušenosti s recepcí což pokazilo můj celkový dojem z pobytu. Paní Monika Coufalová byla zoufale pomalá. Jednoduchá věc, jako je změna procedury ji trvala 35minut. Nic nevěděla, nic neuměla a byla neochotná. A to bylo takhle opakovaně. Lidé když viděli, že je ona na recepci a někoho obsluhuje, tak rovnou odcházeli protože všichni věděli, že je to jinak ztráta času tam čekat. Dokonce o tom i kolovaly vtipy. Ještě jsem tam měla zkušenost s velmi neetickým přístupem paní Kotasové a Matyčové. Hotel se "tváří" jako čtyřhvězda, ale službami je to tak jedno hvězda. Jsou obecně nepříjemní a tváří se, že je obtěžujete. Jídelna je taková, že Vás přejde chuť k jídlu. Nelíbilo se mi hlavně jednání s paní Kotasovou, bylo patrné, že nemá žádnou morálku. Jinak úklid byl dobrý a procedury jsou dražší, než v Praze. Na časování procedur udělali několik chyb, které mě stály peníze. Za škody způsobené recepcí jsem nedostala žádnou kompenzaci ani omluvu a bylo mi řečeno, že mám jít na jiný hotel, jestli se mi to nelíbí.