Kompenzace za zpožděný let , kde uplatnit

Letěla jsem předevčírem z Madagaskaru , měli jsme tankovat v Nairobi , když po dvou hodinách natankovali , oznámili nám závadu na letadle , museli jsme do haly a po 4 hodinách jsme směli do letadla .Letěla jsem polskou společností LOT . Navíc mě bylo tak zle , neboť jsem měla bohužel naražená žebra a už jsem ke konci musela požádat letušku jestli si mohu někde lehnout , že to bolestmi nevydržím již sedět . Tak mě dali do VIP , tam to bylo lepší na žebra . ....poradí mi někdo prosím kde mohu uplatnit zpoždění letu a co k tomu potřebuji ? Děkuji za radu