GotoGate -nemožnost vydobít peníze za zrušenou letenku -Covíd

Zkuste pred pravnikem jeste zdarma poradnu na internet. Strankach dtestu, prip. vasenaroky nebo dalsi firmy, ktere se zabyvaji vymahanim kompenzaci. Prip i Ces. Obchodni inspekce ma tusim spotreb. poradnu na strankach.

@Milas ~ díky moc

Stalo se mi něco podobného s Aegean Airlines. Pokud jste platila kartou (jakože asi ano), obraťte se na svou banku a žádejte chargeback, tedy vrácení peněz za nedodanou službu. Bance budete muset doložit, že jste se snažila společnost několikrát kontaktovat (tedy udělejte printscreen emailů, případně klidně i telefonu, pokud jste volala). Banka vše předá karetní společnosti, která má na vyřízení celkem dlouhou dobu. U mně to trvalo tuším 40 dní. Peníze jsem však za necelé 2 měsíce měl zpět.
A příště nedoporučuji kupovat letenky přes prostředníka, ale přímo na webu společnosti. Pokud to jinak nejde, tak si prostředníka před tím proklepněte.

@Ladi ~ Dobrý den, nejste v tom sama, kterým GoToGate dluží, není však síly, jak z nich peníze dostat zpět. Já mám potvrzeno od Emirates, že peníze za moji stornovanou letenku G.T.G. odeslaly, ale oni je zkrátka mně na účet nepošlou, čekám od ledna!!!!...zkouším chargeback přes banku, uvidíme. Jinak žádné maily nepomáhají. A jelikož jde o nadnárodní společnost, musel by se vyvolat mezinárodní soud, což si vůbec nedovedu představit. A je ještě otázkou, zda vůbec GoToGate nějaké peníze má a jestli dříve než nám peníze vrátí, nekrachne. Dana

@DanaDana ~ Snad je již máte zpět ,já ano ale trvalo to téměř půl roku a ne celou úhradu

Pokud je to placeno kartou, požádejte banku o cashback. Funguje to dobře.

Tak, vážení a milí, ani chargeback NEFUNGUJE (tedy alespoň u mBank rozhodně NE!!!). Reklamace zamítnuta!!! Takže refundace letenky od Emirates, která byla určena pro zaslání na můj účet, skončila u společnosti "zlodějů" GoToGate a není možné ji vymoci zpět. Opravdu nevím, co dál dělat. Děkuji za případné další rady! D.

Mám podobný problém, přenechal jsem to vymahačské firmě, na kterou byla na facebooku reklama. Všechny tyto firmy si za své služby berou 25 % z vydobyté částky.

Vymahačskou firmu mě ještě oslovit nenapadlo....Jsem nyní ve fázi stížnosti na zamítnutí reklamace (tedy navrácení peněz na můj účet), dále jsem případ předala ČOI a Evropskému spotřebitelskému centru. Nejhorší je ta bezmocnost, když člověk jen vykřikuje do světa a NIC SE NEDĚJE....jen podvodníci se smějí!!!

@DanaDana ~ A pro mě poučení, nikdy více rezervace přes gotogate, mytrip a podobné, které sídlí kdesi v Evropě, ale kancelář a callcentrum mají v Indii, i když volám na české tel. číslo.

Přesně tak.... jen kdyby se tyto informace mohly dostat k co nejvíce lidem jako varování!!!!

@Ladi ~ Ahoj Ladi, tak jsem po roce projel Cestolino, zda se tu něco změnilo, jelikož za pár dnů odjíždíme na pár týdnů k moři.. a co se nestalo.. @Ladi má zase nějaký problém.
Nejdřív si neumí spočítat peníze pro jednodenní výlet do Crikvenice, pak si kupuje výlet do světa, když je anglicky úplně mimo.. Ladi, kup si právníky, protože ty jsi přesně ten člověk, který je živý.. svojí hloupostí a přesvědčením, že když tam doletěl soused, tak já to taky zvládnu.. 🙂 Ladi, proč prostě nejedeš na Lipno..
1 . nemusíš tam letět - tím pádem nebudeš živit leteckou společnost, co ti vadí
2. nemusíš živit banky ohledně směňování peněz - to ti taky vadí..
3. nemusíš živit nikoho, když si koupíš v kauflandu párky..
4. Vem si stan, nemusíš živit ubytovací služby
Už tomu rozumíš ? cestování je prostě business ( v překladu - obchod), který živý lidi, protože po nich potřebuješ zajištění přepravy, převod peněz, stravování a bydlení..
@ Ladi tady bude za chvilku pojem.. už se těším, s čím přijde příště 😀
Ahoj a sorry všem, co to čtou, ale ONA je fakt ,, divná´´

Ahoj všem.
Gotogate vrácení peněz:
Funguje to tak, že si koupíte letenky u Gotogate. Společnost Gotogate pošle prachy letecké společnosti. U mne to byla Vueling a letíte.
Pokud nastane situace, kdy nepoletíte a máte dle informací na stránkách Gotogate nárok na vrácení peněz nastává ten problém s vrácením peněz.
Postup:
1) pošlete žádost o refundaci, tedy vrácení peněz letecké společnosti s kterou máte letět.
(pozor, zatím ne Gotogate). U mne to byl Vueling - na jejich internetových stránkách je formulář. - na stránkách letecké společnosti
2)počkejte až se Vám letecká společnost ozve s informací, že peníze poslala zpět na účet.
(tady taky pozor, to neni váš účet, ale účet společnosti Gotogate.)
3)Cca po týdnu zažádejte společnost Gotogate o vrácení peněz. (kdo si objednal let, tak má přístup do systému pod svým emailem a heslo je číslo letu) - na stránkách webu gotogate
4) peníze pošlou zpět
Komunikace je na delší dobu, než společnosti odpoví trvá to klidně i 60 dní.
V principu to funguje tak, že si objednáte let u společnosti Gotogate a ta Vaše peníze přepošle letecké společnosti.
Když je chcete vrátit, tak Gotogate nedělá problém, ale oni čekají než jim přijdou prachy zpět od letecké společnosti. Proto musíte začít nejdřív tam s kým máte letět.
Mají to napsané i v podmínkách. Oni jsou vlastně jen překupník.
Ano je to složité, ale když už jim letecká společnost pošle peníze zpět, tak nedělají problémy.
U mne to trvalo půl roku.
Hodně štětí a snad byla informace ku prospěchu 🙂
Tomas

@DanaDana ~ můžu vědět jak jste dopadla?

i mě to zajímá a dosti